他的心里也很矛盾，并不想承担这次事件的责任。不为别的，作为一个物业人，就不能把这种事儿依托开发商赔偿给处理掉，这样做是对行业的一种不负责任。

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可他又有什么办法？所以整个下午他都很少开口。庆幸的是，张俊涛的话是起到了非常关键的作用。

整个会谈业主理智多了，言语也有了分寸，这给双方的沟通打了个非常好的基础。

“业主还是理智的，也没有很难说话，就是这事儿这损失也确实让人难以接受，你们要理解，有集团出面你们还担心什么？能花钱解决的都不是事儿，你们以后还要注意方法尽量自己能沟通好。”

想起刚才集团一位参与的副总所讲，他自嘲的笑了笑，没有张俊涛下午的那一出，没有物业的委屈和付出，你们以为就这么简单好谈？

狗屁，他在心里骂了一句。

想到这儿，他又抬头看了看张俊涛，对方也正在看过来，眼神里透出一股担忧，笑了笑，他给了一个安心的示意。

想想后他缓缓开口，“大家的心情我能理解，我真的能理解，毕竟，我也是其中的一员。你们心中所想也是我所期盼的。”说到这儿他环顾了一下四周，目光从每个人脸上划过。

“今天我不讲什么大道理，也不给诸位唱什么喝什么鸡汤，我就把心里所想给大家摊开来说说。

首先，现在我的这种处境你们先体会一下，一方面是业主的责难，一方面是集团和公司的要求，而这边还要面对诸位的诉求，我现在的处境像不像平日里你们的处境？

在面对业主的要求，开发商供货商以及公司要求时受夹板气的时候。”王洪庆笑着打着比方。

“主任，我没别的意思，真的没有逼您的意思，就是……”王晴一听就急了赶忙解释起来。

“就是就是，再怎么也不会跟您这儿有啥要求，只是……”

王洪庆笑着抬了抬手阻止了大伙儿，“我知道，情随意动有感而发是吧？所以一开始我就说非常理解大家的心情，可这话像不像你们平日里给业主说的话？”

嘿…嘿嘿，大伙儿听到这儿都笑了起来。

“我问你们，咱们在座的人不是主管班长的就是客服的，咱们这些人和一线基层的保安保洁，还有工程的那些员工有什么区别吗？”

听到这话大家都有点不解，这好好的怎么说到这儿？有什么区别？