“大家平时没有想过也没有算过，为什么？因为你们已经习惯了已经看惯了，也多少有些想当然了。”说到这里，王洪庆的声音严厉了几分。

“可你们想过没有，这些在你们看来习惯了的事情，对业主来说是几年才找你一次，平常费用不欠咱们的，可这有了事找物业时，你们又有几个人能真正急业主所急想业主所想的，去主动积极地帮助业主？

更多的是拿出条款来分析这事儿和物业有多大关系，怎么去把这事儿和我们划清界限，怎么去减轻自己的负担减少物业的责任。

可有几人能想到，在你看来正常的事情却无时无刻的在折磨着业主，影响着业主的生活。

他们可能为此耽误工作，可能为此彻夜难眠，这些你们有过体会吗？

为什么我常讲，不要放弃任何一个感动业主的机会，原因就在于此。

很多问题可能是我们无法解决的，可最起码的关心重视及时主动沟通总能做到吧？

这种见惯了习惯了的心态，也自然造成大家受不得一点委屈，见不得一点过激的原因。

说到这里王洪庆顿了顿，给大家了一点时间消化这些然后才又开口，“所以说，身为一名物业从业者，身为一名服务者，这两方面我们都清楚都明白，才能真正知道自己想在这个行业发展必须承受什么，也自然就理解业主的言语行为了。”

对啊，听到王洪庆掰开了揉碎了的分析，张俊涛觉得豁然开朗，心底里那原本还有的一点点对今后工作的阴影，仿佛被一道光瞬间照亮，这一切，不就是这个行业工作必须承受的吗。

他四周看了看，众人也都陷入了沉思，从每个人的脸上表情，能看出来大家对今天所发生事情带来的情绪，明显是有些放松了下来。

他又想到会议一开始，王洪庆所讲今天的主题，突然想到了什么，抓起笔来在本子上不停地开始写起。

“这个行业争论太多，追其根本是因为物业这个行当，表面看起来太简单了。

看个门扫个地，换个灯泡什么的，专业点的电梯也是外委给专业公司，所以大家都懂，也就都能发表意见提出观点。

而作为一家专业物业公司的从业者，我希望各位任何时候都能保持清醒，大环境我们改变不了，那就让我们努力去改变身边人。