老贺对这个问题也很意外，对于技术体系他很熟悉，但是对于过于具体的管理过程，他缺乏足够的经验。

老贺把目光投向了云栖。

云栖回想了一下自己曾经的那家电子龙头企业的研发实践，说：“这确实是研发管理当中一个很实际的问题，技术开发难，加班多，工作过程不规律，这是普遍情况。”

大家都深有同感地点点头。

“至于研发人员的管理是松一些好，还是紧一些好，这个问题表面是管理松紧的问题，”云栖继续说，“实际是研发管理过程的可控性问题。”

大家觉得云栖这个问题的分解很深入到位。

“这里有两种倾向，”云栖说，“一种是单纯追求结果，一种是过程决定结果。”

唐总觉得云栖说的很有道理，也很想再听下去。

“单纯追求结果，就会出现管理松紧的问题，因为你不知道开发过程，无法实施适度的松紧调节，但是操作简单，容易实施，易于评判，”云栖说，“只有实现过程决定结果的理念和方法，才可以在开发过程中予以合适的管理调节，实现过程可控，结果实现。”

“但是，开发过程是很难控制的，技术往往是探索未知，我们怎么知道结果什么时候出来？”徐延问。

“开发过程的可控和开发结果的可控是两回事，”云栖回答说，“开发过程可控是方法、资源、条件可控，开发结果可控是在方法、资源、条件给定情况下的数据积累的过程。”

徐延还打算再问，却被唐总拦住了。

唐总说：“你的意思是不是说我们的技术开发还是太简单了，过于追求技术结果的实现，而不是技术方案本身和数据积累的过程？”

“是。”云栖给出了肯定的答复。

“明白了。”唐总说，“我们以前陷入一个误区，认为技术人员是高学历人群，可以自我管理，于是采取了过于宽松的管理方式。结果技术人员自我发挥，确实取得了很好的开发成果！”