“什么?你说……好像是京州市的市场监管部门正在调查我们?为什么调查,只有我们被调查了吗?”
办公室里,扁通快递在汉东省的分公司经理李向然很是疑惑道:“市场监管部门调查我们什么?”
办公桌前面,京州市的业务经理摇摇头道:“已经让人去打听了,但是现在还没什么消息。”
“就目前我们了解的情况来看,他们应该是从基层开始调查的,老鸟驿站,以及代收点这些。”
“然后我们三家公司全部都被调查了,只涉及到京州市,其他的地方并没有。”
“那这就奇怪了。”
李经理摇摇头道:“我们出什么问题了吗?最近有没有相关方面的投诉。”
“没有啊,投诉的数量并不少,但是没有意外情况,大都是没有送货上门的投诉。”
“还有一些是快递物品损坏,说赔偿数额太少,但是我们这方面都有规定,按规定来就行。”
李经理脸上的疑惑更深了:“那这是为什么,这都是邮政局管的啊,总部那边有没有消息?”
业务经理摇摇头,反正一切都来的莫名其妙。
对于他们来说,不送货上门那是默认的,投诉就投诉嘛,如果不闹,那就继续这样。
闹得凶了,投诉到邮政局了,那就罚款呗,让下面自己去解决,又不是我让你们别送货上门的。
大概几个小时以后。
“下面反馈说好多天之前就开始调查了?不是,他们是干什么的,人家问什么就说什么啊!”
李经理一脸的怒气道。
“李总,这个情况你也知道,那大家现在基本都是不送货上门的,所以有人问那肯定就是这么说。”
“而且下面的那些快递点都是私人承包,这我们也不能对他们太过于干涉……”
“不过李总,这个事应该没什么吧,毕竟就算不送货上门,那也不应该是市场监管部门管理,这是要邮政局管的。”
邮政就是快递的爹,这肯定没什么问题,哪个快递行业的人都会这么认为。
但是邮政局不会处理问题是具体问题具体分析,举报了才会进行处理。
不可能说突然之间对快递公司进行大规模的调查。
难道这是要多个爹了嘛……
“继续调查,看看究竟是怎么回事。”
别人都开始调查这么久了他们才收到消息。
汇报上去了,总公司也是一头雾水,问他们是到底做什么了,李经理表示自己这边什么都没做。
什么都没做怎么就被调查了,别人为什么就调查你不调查他呢……
但是现在什么结果都没,他们也只能等着。
事实上,对于事实的审查,市场监管部门已经初步完成了,原因嘛也简单,那个举报人给的证据太多了……
讲道理,很多市场监管部门的老人都没有见过这么充分完善的证据。
这简直可以说,是把所有东西都准备好了,他们需要做的就是做出这个决定!
虽然觉得对方付出这么大是在搞同行,但是市场监管部门是不管这些的。
那句话咋说来着,苍蝇不叮无缝蛋!
这句话放在一些地方是会让人比较恶心的,比如职业打假领域。
但是市场监管部门在处理这个问题上,他们是不会在意由谁进行举报!
只关注这个举报的问题有没有。
有的话就罚,就这么简单。
而之所以现在为难,是因为以前没有出现过类似的问题。
从客观上来看,快递公司,最起码在京州市这一片确实是存在“不送货上门”的问题。
而且不是个别事件,把京州所有的快递点和驿站都调查过,总结下来,不送货上门就是默认的。
并且有很多人觉得,快递代收点和驿站离家近一点,晚上关门的时间晚点,那其实非常好。
因为大家白天上班不在家,正好晚上下班顺路就把快递给取了。
但这并不是理由,因为快递公司自己承诺了是会送货上门的。
当然,这个承诺可能不是他自己想说的,因为邮政法和快递市场管理条例明确规定了必须送货上门。
所以,认定是存在虚假宣传的。