公司负责行政和法律这类方面的副总刘芸正在办公室里坐着手头的工作。

她就是那个高级客服主管口中的上级，整个客服部门这一系都是由她管理的。

所以如果遇到类似于这种需要退赔房费的情况，都需要她这边来进行最终审核签字。

不要觉得奇怪，大公司好像上面的领导就只负责大的支出一样，并不是这样的。

需要进行支出的没有小事，尤其是退房费这种比较特殊的支出。

每一笔都需要进行审核。

每天上班之后的第一件事就是处理邮件。

这里需要明确一下，很多公司都有要求，需要上报的的材料，都是要发邮件的。

而不是发微信。

原因很简单，之前提到过无数次的，万事留痕！

微信的聊天记录这些内容，并不能完全成为证据，需要进行一系列的验证。

但是邮件不同，邮件这玩意，单独拿出来，就是完整的证据！

而且邮件可是不存在你看了能当没看见的。

打开一封又一封的邮件进行处理，正在此时，一封新的邮件被看到了。

“这是公司被告了？”

打开邮件看了看，起诉状副本，材料证据，以及法院传票，这真的是公司被告了啊！

什么情况，怎么莫名其妙就多出了一个诉讼。

将起诉状副本仔细看了两遍，刘芸突然想了起来，前段时间自己好像听谁说过这个事。

有个人在app上订的酒店，结果在实体店里开发票的时候却发现价格要比网上便宜。

所以就和客服要求退房费。

按照流程来说自己这是最后的审核，但是这一直没有报到自己这里来，那应该是被下面的审核给否了。

怎么现在居然起诉了！

刘芸翻阅了一下自己之前的工作日志，随即拿起电话道：“让李胜美来一趟我的办公室。”

其他的客服都是外包的，但是李胜美这样的高级客服主管都属于公司的正式员工。

十分钟后，办公室的门被敲响。

“刘总，您找我？”李胜美走进了办公室，带着几分小心问道。

“你过来，看看这个，然后和我解释一下到底是怎么回事，为什么你们客服部门连这么个事都处理不了！”

刘芸指了指自己的电脑道。

又有什么事了吗？李胜美走了过来，看了看电脑上的材料，直接惊呆了！

“刘总，这，那个周毅居然起诉了？”

李胜美现在是真的没反应过来，怎么可能呢，他怎么可能真的起诉呢？

过去遇到过无数次这样的情况，那些叫嚣起诉的真没一个人会起诉！

所以她才可以说出那句“你爱上哪上哪”的话。

她是真的没想到对方居然会真的起诉！

“刘总，这个我是真的没想到，那一晚上的房费也才多少钱，三百多块，就为了这三百多，他就要和我们公司打官司？”

这是李胜美根本想不到的事情。

因为谁都知道，做什么都得考虑成本，如果成本比收益还大，那基本都会放弃。

打官司也是这样，别人欠你十万块，那打官司好像还有动力。

但是别人欠你一百块，你会不会去打官司要这个钱？

按照李胜美的想法，这真的不需要考虑，又不是缺心眼，为了这一百块，花几千块去打官司。

而现在，这样的事就是发生了，而且就发生在自己的面前！

刘芸的脸色沉了下来道：“做客服工作，你们就是这么做的？”

“去联系对方吧，就说这是个误会，之前退房费的事一直在走流程，所以耽搁了时间，只要他撤诉，现在就能退给他！”

啊？这……

李胜美有点犹豫，她之前才和那个人说了，说让对方爱上哪上哪的。

没办法，都已经说成那样了，已经说要法院见了，她李胜美这么说感觉也没问题。

可是没想到，刘总现在居然让自己来回话。

似乎是看出了李胜美的想法，刘芸顿时沉下脸来道：“怎么了，不愿意？”

“不愿意也行，公司可以换一个高级客服主管。”

听到这话李胜美顿时着急了：“刘总，没问题，我一点问题都没有。”