在华国是非主流专属的qq,到了阿美利肯,变成职场精英使用的即时通讯软件。这种转变让Pony马感慨:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。古人的话还是有一定道理。
企业qq在阿美利肯的大受欢迎,同样被国内媒体所关注,尤其腾讯作为千禧年互联网大会上,第一家被周新投资的企业,在阿美利肯大获成功,这件事本身就很具有新闻爆点。
《腾讯的“死”与“生”》,南方周末的封面文章,引爆了华国舆论场,占据了四个版面篇幅围绕腾讯出海获得的巨大成功,让华国的互联网人目光集中在了腾讯身上。
此时热血传奇还没有发布,网易和搜狐还在上市前夕,互联网处于一片混沌之中,媒体的焦点还集中在华国男足亚洲区预选赛上六战全胜挺进十强赛。
媒体和大众都在关注,男足到底能不能进世界杯,尽管亚洲区预选赛六战全胜,部分观众依然认为十强赛才是男足出丑的地方,想进世界杯很难。
持这种观点的都是老球迷,老球迷们不敢对男足抱有太多希望,只能借助降低预期的方式让自己在面对结果的时候好受一些。
天涯论坛上十个帖子有六个是分析男足十强赛到底能不能顺利出线,狐疑上对于这个问题,更是争得你来我往。
而南方周刊关于腾讯的封面文章,则是把大众的焦点都集中在了腾讯上。
之前关于腾讯在硅谷取得的成功,还只是零星的集中在互联网上,绝大多数的华国人对此不知道,更没有概念。
和互联网相比,2001年是纸媒黄金时代的末期,南方周刊在大半个华国具有极强的影响力,文章发出后,大家的讨论从男足变成了腾讯。
因为qq几乎每个网民都用过,qq是腾讯的产品,腾讯在硅谷取得了巨大成功,压着微软、雅虎和阿美利肯在线打。
信息的交织让所有人有一种不真实的感觉,也让这个新闻充满了爆点。
“出现在燕京万豪酒店的马画藤,身着条纹衬衫,有着一张娃娃脸、简单秀气的发型和细边框眼镜。一副侃侃而谈的派头依稀能够看到一丝青涩和激动。
从万豪酒店出来后,作为腾讯的创始人,马画藤刚刚从周新手里拿到了千万级的投资,这让他从公司即将倒闭的不安中摆脱出来。这是因为腾讯的产品qq受到大量华国用户的喜欢,但是腾讯没有找到qq的盈利方式,他们只能在这款产品上不停的烧钱去购买服务器和网络,再没有投资,腾讯的现金即将枯竭。
彼时聚集在万豪酒店大厅的记者们显然对第一家获得周新投资的华国互联网企业腾讯有着超乎寻常的兴趣。记者们问了马画藤很多问题,最后这些回答都没有见诸于报纸杂志,是因为后续有十余家互联网企业都获得了周新的投资。
在这样的背景下,记者们认为腾讯能够获得这个第一,只是因为排序上他们运气好罢了,腾讯的商业模式-即时通讯在当时和门户网站、电子商务相比缺乏吸引力。
读者们都不知道什么是即时通讯,更别提对即时通讯产生兴趣。
后来所有报纸和杂志都把注意力集中在网易、搜狐和新浪三家门户网站巨头,网易和搜狐获得了周新的认可,而新浪一无所获上。不知道当时看到这些报纸的马画藤是以如何的心境来面对这一切,腾讯只是配角,只有一句话的配角。
相比于其他互联网的公司领头人,马画藤的媒体曝光率很低。公司内外对他的一致评价为“低调”。更多时候,他喜欢窝在位于鹏城华强北赛格科技园的腾讯总部里,测试公司的产品。
马画藤和周新的合作,是华国互联网的一个奇迹,他们共同为一个业界公认不能赚钱的互联网产品IM(InstantMessenger)创造出了新的商业模式。
近年来,随着“网络股”的飙升,一些人把以信息、网络业为代表的“高科技产业”称为“新经济”。
在华国,代表新经济的企业家们与“原罪”这两个字无缘,他们的成长更多依靠国外风险资本的“输血”,盈利模式则建立在庞大的用户群上。
网易、搜狐、阿里巴巴、腾讯,其实是从里到外都完全与国际接轨的年轻企业。
1998年2月,马画藤和张志东开发了中文ICQ,也就是qq。而在此之前的1996年,4位以色列人发明了最早的即时通讯软件——ICQ。
1999年11月,OICQ推出的第10个月,注册人数已经超过100万,那时候马画藤和他的团队一直贴钱在做QQ,同时做一些看不上眼的小活,赚来的钱立马花到QQ上。他们如此辛苦,只是为了让大多数网民把QQ从互联网上免费下载下来,然后再免费地使用它;为此腾讯公司还要给电信局交上一笔数目不小的服务器托管费。
随着用户数量的不断攀升,马画藤原本想把QQ卖掉。谈了几家,因为价格问题,没谈拢。qq卖不掉,用户增长却很快,运营QQ成本越来越高,腾讯的创始人团队只好四处去筹钱。找银行,银行说没听说过凭“注册用户数量”来办抵押贷款的,我们从来没有办过这种业务,也没听过哪家银行有这种贷款产品。
没有盈利模式,只能提供免费服务。在当时的业界流行着这样一句话,“在互联网领域,你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”
《时代》周刊主编沃尔特对亚马逊创始人杰夫·贝索斯的评价,似乎可以拿来做一个诠释:“他(贝索斯)试图依靠增长速度,而不是利润来建构一个公司。这听起来有些不可思议,但这种理念无论是好是坏,无疑都已经改变了1999年的整个经济模式。”
了解了这一点,就可以明白为什么所有经营互联网的公司,包括鼎鼎大名的Yahoo、亚马逊等等都好像都在亏钱了。
唯一的例外是周新,这个以新为名的天才企业家,反而在新经济领域有着对传统商业模式超乎寻常的执着,他的创业都坚持着一个原则,那就是盈利。
根据周新在互联网大会上的谈话显示,他对于一家亏损的互联网企业的最大容忍程度是两年,要是两年还无法找到盈利模式,那他会认为这家企业不在他的投资范围里。
如果按照这样的投资理念,腾讯看上去很难在两年内实现盈利,但是在互联网大会期间去找周新的企业家里,马画藤的腾讯是第一家获得投资的互联网企业,从现在回过头去看,我们不得不怀疑周新早就为qq想好了盈利方式。
当时互联网的热浪从大洋彼岸的美国强劲地刮了过来,纳斯达克指数从1991年的500点,一路飙升,到1999年12月的时候,已经超过了5000点,市场的繁荣点燃了风险投资商的热情。
当时腾讯的创始人团队们拿着改了6个版本、20多页的商业计划书,凭着“用户数量”,试图从IDG和盈科数码那里拿到了220万美元。结果是纳斯达克的热浪来得如此迅速,纳斯达克的寒气传导到华国同样是如此迅速。
12月的天气是变化得如此快,上半个月还是夏威夷的热浪,到了下半个月变成了阿拉斯加的寒风。纳斯达克指数停止增长,下跌10%,整个风险投资市场像是被按下了暂停键一样。
对于腾讯来说,他们的融资进程同样被暂停,再拿不到投资,腾讯的服务器和网络都无法再维持下去。在这样的前景下,世纪之交的互联网大会召开,周新的表态无疑让在场的所有互联网创业者心里松了一口气。
至少有了希望,手握海量资金的周新堪比天使,互联网创业者们知道自己有一个地方有可能能够获得风险投资。
即便没能从周新手里获得风险投资,周新的表态同样可以给其他外资的风险投资机构吃一颗定心丸。而抱着忐忑心态去见周新,腾讯顺利获得了第一笔风险投资。
有了这笔风险投资后,腾讯走上了发展的快车道,qq秀帮助腾讯找到了IM类软件的盈利方式,企业qq的发布,更是让他们首次实现盈亏平衡。
企业qq更是华国互联网第一次不是抄袭国外互联网的商业模式,而是自己探索出来的商业模式,这一商业模式进入硅谷后,迅速被阿美利肯的巨头们抄袭。
而且腾讯是唯一一家开发、设计部门在华国,销售部署团队在阿美利肯的企业,根据我们和腾讯创始人成员之一曾李青的采访,他告诉我们,他们现在有一些工程师专门上晚班,为的就是处理阿美利肯那边反馈回来的业务需求。因为企业qq登陆阿美利肯之后,面对来自阿美利肯本土的互联网企业竞争,企业qq需要更新迭代得比他们更快,更迅速才能赢得市场。
腾讯秉持着对业务需求随时响应的态度,在去年下半年成为沃尔玛的合作伙伴,并且在去年年底率先推出消费者群的概念,群聊是企业qq在华国推出时主打的功能,相当于企业内部自定义人员的聊天室,同时有着文件传输、文档共享等功能。
而消费者群创造性地把企业员工和消费者拉在了同一个数字空间中对话交流,通过这种方式直接将企业和消费者之间的距离通过群聊瞬间拉近了。企业可以通过消费者群直接提供给消费者优惠,消费者可以通过消费者群实时给企业反馈意见。消费者群和线上沃尔玛的结合,让线上沃尔玛实现了用户体验质的飞跃。
这也是企业qq在阿美利肯企业即时通讯软件市场大肆扩张的最重要武器。背后的创意来自于周新还是腾讯自身,又或者是双方共同交流探讨的成果,这点我们无从得知,但是腾讯在这一领域战胜竞争对手的制胜法宝不仅仅是产品创意,更在于服务精神。
国外互联网企业在企业类即时通讯软件处理上做不到实时响应,远在万里之外的腾讯能做到,存在着时差问题,他们也能为用户远程解决问题。其他企业以月为单位更新版本,腾讯则以周为单位,甚至以天为单位,有时候三天就会发布一个小版本,来解决之前存在的一些问题。
这种服务精神更是华国其他互联网企业值得学习的.”
南方周刊的文章把腾讯推上了风口浪尖,此时qq的注册用户已经突破三千万大关,同时在线用户人数突破了300万。
qq的用户很多,知道腾讯的用户没有多少。除了关注互联网行业的人,对腾讯这家企业有一点印象,知道这是前年第一届互联网大会时第一家获得周新投资的互联网企业。
对腾讯的印象也就止于此了,腾讯又没有上市,在华国范围内只是推出了qq秀,qq秀这个产品,300万在线用户,发生过购买行为的用户只有十万人。
对腾讯印象最深的应该是鹏城华强北赛格科技园的企业们,和住在赛格科技园区周围的住户
腾讯最早的办公区是在腾讯的赛格科技园,去年实现盈亏平衡并且决定要进军硅谷之后,腾讯也从周新手里又获得了一笔风险投资,也正是这笔风险投资让周新在腾讯的股权比例上升到了51%。
腾讯有钱之后做的第一件事就是把整个赛格科技园东二栋的4到10层全部租下来了,4栋最高就只有10层,腾讯最开始只租了4楼的403。
赛格科技园其他企业员工们开始发现,无论他们多晚下班,东4栋的灯总是亮着。
这栋楼的保安都发现,他们压根不用守在保安室里,反正里面永远有人。