正在这时，一位老顾客打来电话：“苏瑶啊，最近你们餐厅的服务质量好像下降了，我不太满意。”

苏瑶连忙道歉：“对不起，我们会立刻改进。”

挂断电话，苏瑶感到压力巨大。竞争对手的恶意竞争、内部的泄密问题、成本的上升以及服务质量的下降，种种危机如同乌云一般笼罩着餐厅。

“苏瑶，有几个员工提出要辞职，他们说在这里看不到未来。”小敏焦急地说道。

苏瑶站起身来，在办公室里来回踱步：“想办法留住他们，了解他们的需求和不满。”

为了解决原材料供应问题，苏瑶亲自与供应商谈判。

“你们这样涨价是不合理的，我们是长期合作伙伴。”苏瑶据理力争。

供应商却态度强硬：“市场就是这样，你们能接受就合作，不能接受就算了。”

谈判陷入僵局，苏瑶感到十分无奈。

回到餐厅，苏瑶召集所有员工开会。

“大家听着，现在是我们最困难的时刻。但是我相信，只要我们团结一心，就一定能够度过难关。”苏瑶的声音坚定而有力。

员工们面面相觑，有的点头表示支持，有的则面露担忧。