杨悦不住地点头,兴奋地说道:“哎呀,林晓,这个主意好呀,这样一来,咱们的礼品就更有特色、更有内涵了,我回头就好好策划策划这些主题系列呀,从设计到宣传,都得好好琢磨琢磨,争取把每个系列都打造得精彩纷呈呢。”
这时候,幸福小区的小美放下手里的蛋糕,认真地说:“杨悦,那咱们在客户服务这方面也得继续加强呀,客户的满意度可是很关键的呢,要是服务好了,人家下次还会再来,说不定还会推荐给身边的朋友呢,这口碑传播的力量可不容小觑呀。”
杨悦连忙说道:“小美,你说得太对了呀,我也特别重视这一块呢,我打算对员工进行定期的服务培训,让他们能更热情、更专业地服务客户,比如客户咨询的时候要及时回复,不管问题大小,都得耐心解答客户的疑问等等,一定要让客户在咱们这儿有个好的体验呢,这样才能留住客户,树立好的口碑呀。”
祝福小区的苏瑶想了想,也提出了自己的想法:“还有呀,杨悦,咱们可以搞一些会员制度呀,给会员提供一些专属的优惠和福利,这样能增加客户的粘性,让他们更愿意长期和咱们合作呢,像会员生日的时候送个小礼品,或者消费积分可以兑换礼品之类的,让客户感受到咱们对他们的重视呢。”
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杨悦听了,眼睛里闪烁着光芒,笑着说:“苏瑶,这个想法不错呀,我之前也有考虑过类似的,咱们可以设置不同等级的会员,根据客户的消费金额来划分,等级越高,享受的优惠和福利就越多,这样既能激励客户消费,又能让他们感受到特别的待遇呢,这对咱们的长期经营肯定有好处呀。”
杨悦的老公在一旁听着大家的讨论,也点头说道:“对呀,这些都是挺好的经营思路呢,不过咱们也要注意成本控制呀,毕竟做生意嘛,得保证有盈利才行呢,在增加服务、丰富产品这些的同时,也要看看怎么合理控制成本呢,不然光有销量,没有利润也不行呀。”
杨悦回应道:“老公,你说得对,成本控制确实很重要,我会和财务那边一起好好核算的,比如在原材料采购上,多找几家供应商对比价格,看看哪家的质量又好价格又实惠,争取拿到更优惠的价格,还有制作工艺上,让员工们一起想想办法,看看能不能在保证质量的前提下,进一步提高效率,降低成本呢,每一个环节都得精打细算呀。”
大家你一言我一语地讨论着店里接下来的发展方向,每个人都充满了热情,眼中满是对未来的期待,都希望这份承载着大家心血与情谊的事业能越来越好,在市场上绽放出更加绚丽的光彩。
幸福小区的杨燕笑着说:“杨悦,不管怎么说,咱们现在取得了初步成功,这就是个好兆头呀,只要咱们继续保持这份干劲,继续齐心协力,我相信咱们的创意礼品定制店肯定能越做越大,在市场上站稳脚跟的呢,咱们的未来肯定一片光明呀。”
杨悦看着大家,眼中满是坚定与感激,说道:“嗯,姐妹们,我也是这么想的呀,有你们在,我就有无限的信心,咱们一起加油,把这份事业打造得更加辉煌,让更多的人知道咱们的创意礼品,让大家都能在这里找到最有心意的礼物呢,咱们一起朝着更美好的未来迈进吧。”
在这温馨又热烈的氛围中,大家的情谊也在不断升温,而杨悦的创意礼品定制事业,也在众人的期待与规划下,朝着更美好的未来稳步迈进着,大家都坚信,未来还有更多的精彩在等着他们呢。