苏瑶站在纽约分店那宽敞明亮的厨房里，看着厨师们忙碌的身影，心中涌起一股难以言喻的自豪。她的餐厅在国际美食界声名远扬，每天都吸引着来自世界各地的食客。

“苏瑶，最近我们的营业额又创新高了。”分店经理兴奋地拿着报表走过来。

苏瑶微笑着接过报表，目光在那些令人欣喜的数字上停留了片刻。然而，她的眉头却微微皱起，似乎在担忧着什么。

“虽然业绩不错，但我们不能掉以轻心。竞争对手可都盯着我们呢。”苏瑶说道。

正如她所预料的，麻烦很快就来了。一家新开业的餐厅打出了与苏瑶餐厅相似的招牌菜，价格却低了不少。

“苏瑶，他们这明显是在抄袭我们，还恶意竞争。”助手气愤地说道。

苏瑶冷静地思考着对策：“先观察一下，看看他们的菜品质量和服务怎么样。”

与此同时，社交媒体上开始出现一些对苏瑶餐厅的负面评价。有人说菜品的口味不如以前了，有人抱怨服务不够周到。

“这怎么可能？我们一直都严格把控品质和服务的。”厨师长一脸的委屈。

苏瑶意识到，这可能是有人在故意抹黑。她决定加强与顾客的沟通，了解他们的真实想法。

“亲爱的顾客们，非常感谢大家一直以来对我们餐厅的支持。如果您对我们有任何意见或建议，欢迎随时告诉我们。”苏瑶在社交媒体上发布了这样一条真诚的消息。

然而，情况并没有得到迅速改善。一些老顾客也开始选择去其他餐厅尝试，苏瑶餐厅的客流量逐渐减少。

“苏瑶，这样下去不行，我们得想想办法吸引回顾客。”市场部负责人着急地说道。